Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços do QupiQinu, incluindo nosso site, aplicativos móveis e instalações físicas, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os usuários, incluindo clientes ativos, visitantes do site e participantes de programas específicos.

2. Descrição dos Serviços

O QupiQinu oferece:

• Personal Training: Treinamento físico personalizado com profissionais certificados
• Consultoria Nutricional: Orientação alimentar especializada para objetivos fitness
• Programas de Wellness: Serviços de recuperação, massagem terapêutica e bem-estar
• Plataformas Digitais: Aplicativos e ferramentas online para acompanhamento

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento.

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para acessar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos ou contar com autorização dos pais/responsáveis
• Fornecer informações precisas e completas durante o cadastro
• Manter suas informações de login seguras e confidenciais
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Obrigações do Cliente

Como cliente do QupiQinu, você se compromete a:

• Informações de Saúde: Fornecer informações médicas precisas e atualizadas relevantes para o treinamento
• Conduta Adequada: Manter comportamento respeitoso com funcionários e outros clientes
• Segurança: Seguir as orientações de segurança e usar equipamentos adequadamente
• Pagamentos: Efetuar pagamentos conforme acordado e dentro dos prazos estabelecidos

5. Pagamentos e Cancelamentos

Política de Pagamento:

• Pagamentos devem ser efetuados conforme o plano escolhido (mensal, trimestral ou anual)
• Atrasos superiores a 15 dias podem resultar em suspensão dos serviços
• Taxas adicionais podem ser aplicadas para serviços extras ou equipamentos especiais

Cancelamento:

• Cancelamentos devem ser solicitados com 30 dias de antecedência
• Reembolsos são calculados proporcionalmente para serviços não utilizados
• Planos anuais têm política de cancelamento específica detalhada no contrato

6. Limitação de Responsabilidade

O QupiQinu não se responsabiliza por:

• Lesões: Ferimentos decorrentes de não seguir orientações de segurança ou condições médicas pré-existentes não informadas
• Resultados: Garantias específicas de perda de peso ou ganho muscular, pois resultados variam individualmente
• Objetos Pessoais: Perda, roubo ou danos a pertences pessoais nas instalações
• Interrupções: Falhas temporárias em serviços digitais ou manutenções programadas

Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços no período relevante.

7. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do QupiQinu, incluindo programas de treinamento, materiais educativos, logos e design, é protegido por direitos autorais. É proibido:

• Reproduzir ou distribuir nossos programas sem autorização
• Usar nossa marca ou materiais para fins comerciais próprios
• Fazer engenharia reversa de nossos aplicativos ou sistemas

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade. Ao usar nossos serviços, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito nessa política.

Dados de saúde são tratados com especial cuidado e compartilhados apenas com profissionais autorizados da nossa equipe.

9. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência através de:

• E-mail para clientes ativos
• Avisos em nossas instalações físicas
• Notificações em nossos aplicativos

O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Resolução de Disputas

Tentamos resolver todas as questões de forma amigável. Para disputas que não possam ser resolvidas diretamente:

• Primeiro, entre em contato com nosso atendimento ao cliente
• Se necessário, podemos usar mediação ou arbitragem
• Disputas são regidas pelas leis brasileiras, com foro em Salvador-BA

11. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso ou nossos serviços: